Políticas da Propriedade
Políticas da Propriedade
1. Check-in e Check-out
Horário de Check-in: A partir das 14h.
Horário de Check-out: Até às 11h.
Solicitações de check-in antecipado ou check-out tardio estão sujeitas à disponibilidade e podem implicar em custos adicionais.
2. Capacidade Máxima e Visitantes
Cada imóvel possui uma capacidade máxima de hóspedes, devidamente informada no momento da reserva.
Não é permitido exceder o número de hóspedes indicados na reserva.
Visitantes externos não são permitidos sem autorização prévia da administração.
3. Pagamento, Cancelamento e Reembolso
Formas de pagamentos aceitas incluem cartão de crédito ou pix.
Como não cobramos as taxas dos portais de reserva, oferecemos reembolso integral para cancelamentos feitos em até 48 horas após a reserva.
Após esse período, será reembolsada apenas a taxa de limpeza, independentemente da antecedência do cancelamento.
Em caso de reserva em andamento (com check-in já realizado), nenhum valor será reembolsado.
4. Regras de Convivência
Silêncio: Para respeitar os vizinhos e a comunidade local, o horário de silêncio é das 22h às 8h.
Festas e Eventos: Festas, eventos ou reuniões barulhentas não são permitidos na propriedade.
Animais de Estimação: A presença de pets é permitida apenas com autorização prévia. Podem ser aplicadas taxas adicionais para limpeza.
Proibido Fumar: Não é permitido fumar dentro da propriedade. Caso contrário, as taxas de limpeza e dedetização serão aplicadas.
5. Limpeza e Manutenção
A taxa de limpeza cobre a preparação da propriedade para a sua chegada.
Durante a estadia, a limpeza e a organização ficam sob a responsabilidade dos hóspedes.
Caso a propriedade seja deixada em condições inadequadas (excesso de sujeira, lixo acumulado, etc.), poderá ser cobrada uma taxa adicional de limpeza.
6. Segurança e Cuidados com a Propriedade
O hóspede é responsável por manter a propriedade em boas condições e por reportar qualquer dano ocorrido durante sua estadia.
Qualquer dano deverá ser ressarcido pelo hóspede, incluindo custos de reparo ou reposição.
Certifique-se de trancar portas e janelas ao sair da propriedade e ao dormir.
7. Uso de Energia, Água e Outros Recursos
Pedimos que os hóspedes utilizem os recursos de maneira consciente.
Evite desperdício de água e energia, desligando luzes, ar-condicionado e outros equipamentos quando não estiverem em uso.
8. Itens Esquecidos
Pertences deixados na propriedade serão guardados por até 30 dias após o check-out.
O envio de itens esquecidos será de responsabilidade do hóspede, incluindo custos de transporte.
9. Responsabilidades e Segurança
A propriedade não se responsabiliza por acidentes, perdas, danos pessoais ou materiais que ocorram durante a estadia.
Recomendamos que os hóspedes tenham um seguro viagem.
10. Aceitação das Políticas
Ao realizar a reserva, o hóspede declara estar ciente e de acordo com todas as políticas descritas acima.
O não cumprimento poderá resultar em cobrança de taxas adicionais ou no encerramento antecipado da estadia.
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